Kad porezni obveznik čeka povrat poreza na dohodak, a novac ne stiže na račun, važno je znati točno što provjeriti i u kojem redoslijedu. Isplata povrata poreza ne kasni uvijek zbog pogreške, nego najčešće zbog rokova koje Porezna uprava slijedi po zakonu.
Pravo na povrat poreza ostvaruje se kroz automatski posebni postupak ili podnošenjem obrasca ZPP-DOH. Razlika između ta dva slučaja ključna je za prepoznavanje gdje nastaje zastoj.
Prvo provjerite rokove, rješenje i status u sustavu
Provjera statusa povrata poreza počinje od konkretnih datuma i digitalnih alata koje Porezna uprava stavlja na raspolaganje. Privremeno porezno rješenje, uvid u IP1/IP2 i stanje na e-Poreznoj daju jasnu sliku gdje se zahtjev nalazi u procesu.
Koji su stvarni rokovi za povrat poreza
U praksi se ponavljaju isti datumi svake godine:
| Datum | Što se događa |
|---|---|
| 28. veljače / 2. ožujka | Poslodavci dostavljaju podatke o isplaćenim primicima (JOPPD) za prethodnu godinu |
| Travanj | Porezna uprava počinje izdavati privremena porezna rješenja; rješenja su vidljiva u e-Građanima prije nego stignu poštom |
| Svibanj | Kreću prve isplate povrata poreza, postupno prema redoslijedu izdavanja rješenja; više od 90% povrata isplati se do kraja svibnja |
| 30. lipnja | Zakonski krajnji rok do kojeg Porezna uprava mora dostaviti privremeno porezno rješenje poreznom obvezniku |
Ako porezni obveznik nije primio rješenje niti mu je novac stigao na račun do kraja lipnja, to je trenutak za aktivno postupanje.
Kako provjeriti status kroz e-Građane i e-Poreznu
Najbrži način provjere je digitalni. Porezni obveznik može u nekoliko koraka vidjeti je li rješenje izdano i je li isplata evidentirana:
- e-Građani / e-Porezna: Nakon prijave putem NIAS-a, u rubrici Knjigovodstvena kartica negativan iznos znači da je povrat evidentiran i da je isplata u tijeku ili izvršena.
- Moj JOPPD i uvid u IP1/IP2: Ovdje se može provjeriti jesu li poslodavci ispravno predali podatke o dohotku od nesamostalnog rada. Ako podaci nedostaju ili su pogrešni, posebni postupak se odgađa.
- mPorezna: Mobilna aplikacija prikazuje iste podatke kao e-Porezna, praktično za brzu provjeru.
- FINA: Ako je povrat evidentiran kao isplaćen, a novac nije stigao na račun, treba provjeriti je li broj računa za isplatu točno evidentiran u sustavu.
Zbrojni pregled u e-Poreznoj pokazuje sve stavke za tekuću poreznu godinu. Ako rješenje postoji, a iznos povrata je prikazan, Porezna uprava je obavila svoju stranu, a kašnjenje je najvjerojatnije na strani isplate ili netočnog broja računa.
Najčešći razlozi kašnjenja i kome se obratiti
Kašnjenje povrata poreza najčešće ima konkretan i rješiv uzrok: netočni podaci o računu za isplatu, neriješena dugovanja prema Poreznoj upravi ili situacija u kojoj automatski posebni postupak ne pokriva sve okolnosti poreznog obveznika. Razlikovanje između tih slučajeva pomaže odabrati pravi korak.
Automatski posebni postupak ne pokriva sve situacije
Za većinu zaposlenih osoba Porezna uprava automatski provodi posebni postupak utvrđivanja godišnjeg poreza na dohodak i nema potrebe za podnošenjem ikakve prijave. Taj postupak temelji se na podacima kojima Porezna uprava već raspolaže, uključujući dohodak od nesamostalnog rada i iskorišteni osobni odbitak.
Obrazac ZPP-DOH (zahtjev za povrat poreza / priznavanje prava u posebnom postupku) potrebno je podnijeti kada porezni obveznik želi:
- prijaviti uzdržavane članove obitelji ili uzdržavane članove koje nije koristio kod poslodavca
- ostvariti povećani osobni odbitak zbog invaliditeta ili inkluzivnog dodatka
- prijaviti dohodak iz inozemstva (ino-doh) ili dohodak od samostalne djelatnosti odnosno obrta
- koristiti porezne olakšice koje poslodavac nije uzeo u obzir tijekom godine
Ako porezni obveznik nije podnio ZPP-DOH, a ima pravo na navedene olakšice, automatski postupak mogao je donijeti niži iznos povrata poreza od onog na koji ima pravo.
Dugovanja i netočan račun zaustavljaju isplatu
Dva praktična razloga zbog kojih povrat poreza ne sjeda na račun:
- Dugovanje prema Poreznoj upravi ili drugom javnopravnom tijelu. Iznos povrata preplaćenog poreza automatski se prebija s eventualnim dugom. Stanje se može provjeriti u e-Poreznoj, u rubrici Knjigovodstvena kartica.
- Pogrešan ili zastarjeli broj računa za isplatu. Ako je porezni obveznik promijenio račun, a novi broj nije evidentiran u sustavu, isplata ne može biti provedena. Ispravak se podnosi osobno u ispostavi Porezne uprave ili putem e-Porezne.
Kome se obratiti i kada
Ako nakon provjere svih gore navedenih točaka povrat poreza i dalje ne stiže:
- Ispostava Porezne uprave prema adresi prebivališta, osobno ili pisanim putem, za sve situacije koje nisu rješive digitalno.
- e-Porezna, obrazac za kontakt: Za tehnička pitanja ili provjeru statusa rješenja bez odlaska u ispostavu.
- Prirez i porez na dohodak s kašnjenjem: Ako je Porezna uprava prekoračila zakonski rok od 30. lipnja bez opravdanog razloga, porezni obveznik ima pravo na kamate na zakašnjeli povrat poreza.
Porezni obveznici koji primaju drugi dohodak (ugovori o djelu, autorski honorari), dohodak od samostalne djelatnosti ili dohodak iz inozemstva trebaju posebno provjeriti je li DOH obrazac ili ino-doh ispravno evidentiran jer su to najčešće točke zastoja u posebnom postupku. Pomorci u međunarodnoj plovidbi imaju specifičan tretman doprinosa za zdravstveno osiguranje i dohotka, pa se preporučuje direktan kontakt s nadležnom ispostavom Porezne uprave.
